[kc_row use_container=”yes” force=”no” column_align=”middle” video_mute=”no” _id=”713074″][kc_column width=”12/12″ video_mute=”no” _id=”467377″][kc_column_text _id=”472393″] Drodzy Partnerzy, poniżej znajdziecie informacje, które ogłosił Microsoft w związku z COVID-19 : Wszystkie kompetencje MPN zostaną przedłużone Partnerom o kolejny rok bez konieczności spełniania wymagań biznesowych i certyfikacyjnych. Partnerzy będą musieli jedynie opłacić kompetencję na kolejny rok, aby ją utrzymać. W najbliższych dniach mają się pojawić odpowiednie komunikaty na kontach Partnerów w Partner Center Szczegółowe informacje: https://blogs.partner.microsoft.com/mpn/responding-to-covid-19-microsoft-partner-network/ ** W związku z powyższym informujemy, że można jeszcze przedłużyć Small&Medium Market na kolejny rok: https://partner.microsoft.com/en-us/membership/small-midmarket-cloud-solutions-competency [/kc_column_text][/kc_column][/kc_row]
Office 365
[kc_row _id=”543110″][kc_column _id=”860337″][kc_column_text _id=”951269″] Microsoft Teams to usługa wchodząca w skład Office 365 – rozwiązania dostępnego w ramach programu Cloud Solution Provider. W ubiegłym tygodniu skupiliśmy się na jej strukturze – tym razem uwagę poświęcamy jej funkcjonalności. Z artykułu dowiesz się: jakie funkcjonalności posiada Microsoft Teams. Microsoft Teams to obszar roboczy bazujący na czacie. To tak w dużym skrócie – przed przeczytaniem niniejszego artykułu zachęcamy oraz rekomenduję zapoznanie się z pierwszą część dotyczącą Teams. Narzędzie jest stale rozwijane przez Microsoft oraz przenoszona jest do niego funkcjonalność innego – Skype dla firm. Będąc przy funkcjonalności – co umożliwia nam Microsoft Teams? Aktywności Ikonka dzwonka, która widnieje w lewym górnym rogu aplikacji, odpowiada za wyświetlanie aktywności związanych z nami. W tym miejscu możemy odnaleźć informacje na temat tego, że ktoś np. odpowiedział na nasz wpis na karcie Konwersacje, dodał do niego reakcję czy też wspomniał (wzmiankował) o nas. Dzięki temu, możemy od razu przenieść się do konkretnego wątku. Będąc przy Aktywnościach warto wspomnieć o opcjach kryjących się pod naszym zdjęciem/ avatarem. Możliwa jest zmiana obrazka profilowego czy też naszego statusu – bazuje on na terminach w kalendarzu, można jednak „sterować nim ręcznie”. Dodatkowo, można ustawić komunikat o stanie, przejrzeć zapisane elementy, zapoznać się ze skrótami klawiszowymi czy też spersonalizować widok aplikacji poprzez np. zmianę jego motywu – jest to dostępne pod opcją „Ustawienia”. Czat Kolejną opcją na pasku nawigacyjnym jest Czat. Klikając w ikonkę wiadomości mamy podgląd do ostatnio prowadzonych czatów jak również kontaktów. Z tego poziomu możesz również dodać kontakty oraz utworzyć nową grupę kontaktów. Chcąc rozpocząć nowy czat z osobą z Twojej firmy zacznij wpisywać jego imię w polu „Wyszukaj lub wpisz polecenie”. Po wybraniu konkretnej osoby możliwe jest rozpoczęcie z nią prywatnego czatu, który jest widoczny tylko dla uczestników. W prawym górnym rogu okna czatu znajdują się trzy opcje, które służą do rozpoczęcia rozmowy video, rozpoczęcia rozmowy głosowej oraz dodanie kolejnej osoby do czatu, czyniąc go tym samym czatem grupowym. Natomiast, u dołu okna aplikacji zlokalizowane jest miejsce do wprowadzania treści wiadomości. Z tego poziomu możliwe jest nadanie wiadomości priorytetu, dodanie załącznika, emoji, GIF-ów, naklejek, utworzenie nowego spotkania, a po kliknięciu w ikonkę wielokropka – dodanie zewnętrznych aplikacji, poprzez które możliwe jest rozszerzenie funkcjonalności Microsoft Teams. Na odpowiedzi osób, z którymi piszemy możemy reagować poprzez dodawanie tzw. reakcji do wiadomości. Jeśli nie chcemy, aby coś nam umknęło to istnieje możliwość zapisania danej wiadomości – wystarczy najechać na konkretną wiadomość, wybrać ikonkę wielokropka i opcję „Zapisz tę wiadomość”. Swoje wpisy w czacie możemy również usuwać i edytować. Wszystkie pliki, które zostaną dodane przez użytkowników w czacie, są automatycznie gromadzone i zapisywane w karcie Pliki – karty znajdują się pod nazwą użytkownika, z którym prowadzimy konwersacje. Tak jak w przypadku kanałów w Zespołach, tak i w prywatnym czacie istnieje możliwość dodania kolejnych kart – wystarczy wybrać symbol „+”. Zespoły Następną pozycją „w nawigacji” są Zespoły. W przypadku posiadania odpowiednich uprawnień możemy zarządzać danym zespołem czy też tworzyć nowy. Wraz z utworzeniem zespołu, który może być publiczny lub prywatny, tworzy się nowa grupa Office 365, witryna zespołowa SharePoint, udostępniona skrzynka pocztowa i kalendarz oraz notatnik OneNote. Ponadto, powstaje domyślny kanał Ogólny. Tak jak w przypadku czatu, mamy tutaj do dyspozycji karty – domyślnie tworzą się Konwersacje oraz Pliki (nie możemy ich edytować, np. usunąć) – możemy także dodać inne z dostępnych. Wszystkie aktywności związane z zespołem, tj. dołączenie nowego członka bądź opuszczenie zespołu przez innego jak również nowe wiadomości są widoczne na karcie Konwersacje dla wszystkich członków danego zespołu. Klikając w ikonkę wielokropka przy nazwie danego „team`u” możemy przejść do ustawień zespołu oraz kanałów, które wchodzą w jego skład. Z poziomu ustawień możliwe jest dodanie nowych członków do zespołu czy też zmienianie ról obecnym członkom; w zakresie kanałów – można dodać nowy, edytować bądź usunąć (z wyłączeniem kanału Ogólny), decydować o tym, kto ma być moderatorem kanału, zmieniać uprawnienia członków w zakresie publikacji wiadomości na karcie Konwersacje czy też dodawać i konfigurować łączniki. Ponadto, właściciel zespołu ma dostęp do ustawień, w których może zmienić obrazek zespołu, modyfikować dalsze uprawnienia członków oraz gości, decydować o wzmiankowaniu i używaniu GIF-ów i naklejek przez użytkowników. Przydatną funkcją jest właśnie wspomniane wzmiankowanie – wystarczy poprzedzić symbolem „@” nazwę użytkownika bądź zespołu, aby wyświetlone zostało mu/ członkom zespołu/ odpowiednie powiadomienie. Kalendarz Posiadając Office 365 w planie, który zawiera w sobie Exchange Online i wykorzystując go do hostingu poczty – możemy cieszyć się z integracji kalendarza Outook z kalendarzem w Teams. Tym samym – to, co widzimy w kalendarzu w Outlook`u, tj. wszystkie nasze terminy, spotkania, są widoczne w usłudze Microsoft Teams. Dodatkowo, jeśli posiadamy aktywny dodatek Microsoft Teams Add-in for Microsoft Office, to z poziomu kalendarza w Outlook`u możemy zaplanować spotkanie w aplikacji Teams – uczestnicy otrzymają zaproszenie z automatycznie wygenerowanym linkiem pozwalającym na dołączenie do spotkania. Videorozmowę możemy zaplanować również z Teams – wystarczy kliknąć w interesujący nas przedział czasu na siatce kalendarza lub wybrać opcję „Nowe spotkanie” w prawym górnym rogu. Spowoduje to otwarcie okna, w którym musimy podać niezbędne szczegóły spotkania, tj. jego tytuł, datę oraz zaprosić odpowiednie osoby. Co więcej, po dodaniu osób do spotkania wyświetla się nam możliwość skorzystania z opcji „Asystent planowania”, która pomaga w doborze optymalnego dla wszystkich terminu. Po wszystkim wystarczy kliknąć „Zaplanuj” – efektem tego będzie okno z podsumowaniem spotkania oraz linkiem do jego dołączenia. Rozmowy W Rozmowach możemy przechowywać oraz dodawać kontakty, a tym samym – szybko je wybrać i przeprowadzić rozmowę głosową bądź video. W sekcji „Szybkie wybieranie numerów” możliwe jest tworzenie grup kontaktów zaś już wprowadzone wyświetlają się w formie kafelków. W „Kontaktach” widnieją one w formie listy – z tego poziomu również można rozpocząć rozmowę głosową. W „Historii” zapisują się nam wszystkie przeprowadzone rozmowy z uwzględnieniem jej typu oraz czasu trwania. Dodatkowe możliwość uaktywniają się, gdy już jesteśmy w trakcie rozmowy głosowej/ video. Możemy sterować naszą kamerą i mikrofonem, jak również udostępniać innym swój pulpit, prezentację lub konkretne okno. Z poziomu już rozpoczętego videospotkania możemy zaprosić kolejne osoby czy też prowadzić konwersacje w oknie czatu. Klikając w symbol wielokropka możemy przejść do ustawień urządzenia, tj. głośników, kamery i mikrofonu, wyświetlić notatki ze spotkania, przełączyć się
[kc_row _id=”585935″][kc_column _id=”592318″][kc_column_text _id=”456325″ css_custom=”{`kc-css`:{}}”] Office 365 posiada w swoim „portfolio” kilka usług, których przeznaczeniem jest zwiększenie efektywności oraz usprawnienie współpracy zespołowej. Jednym, a zarazem najnowszym narzędziem, który ma spełniać te zadania, jest Microsoft Teams. Z artykułu dowiesz się: co to jest Microsoft Teams; jak wygląda struktura rozwiązania; jak można nabyć Teams oraz co ze Skype dla firm. W marcu 2017 roku Microsoft uruchomił Microsoft Teams – narzędzie mające pozytywnie wpłynąć na komunikację i pracę w organizacji. Aplikacja łączy wszystkie funkcje poszczególnych usług Office 365, aby utworzyć unikalne centrum współpracy zespołowej. Ma też całkiem zastąpić Skype dla firm. Może po kolei… Co to jest Microsoft Teams? Microsoft Teams to platforma – obszar roboczy – bazująca na czacie. Zapewnia wspólną przestrzeń do prowadzenia rozmów 1:1, jak i grupowych, spotkań online czy też udostępniania plików. Microsoft cały czas jednak „walczy” z tym, aby usługa była postrzegana jako coś więcej aniżeli tylko centrum komunikacyjne. Microsoft Teams jest zintegrowany z Office 365, co oznacza, że jest powiązany z innymi rozwiązaniami, takimi jak Word, Excel, PowerPoint, jak również SharePoint, OneDrive czy Planner. Integracja się na tym nie kończy, ponieważ mamy jeszcze do dyspozycji rozwiązania firm trzecich, które możemy „podpiąć” do Teams. Dzięki temu, wszystko mamy w jednym miejscu, a nawet możemy pracować we wspomnianych usługach z poziomu Teams. Z rozwiązania możemy korzystać za pośrednictwem przeglądarki, aplikacji klienckiej (Windows Client i macOS) oraz na urządzeniach mobilnych (Android, iOS). Według Satya Nadella aplikacja ma pomagać pracownikom pracować wydajniej niezależnie od miejsca, w którym się znajdują. Struktura rozwiązania Aplikacja opiera się na grupach Office 365, Microsoft Graph, ma takie same zabezpieczenia oraz spełnia te same wymagania w zakresie zgodności co pozostałe usługi wchodzące w skład Office 365. Teams wykorzystuje również Azure Active Directory (Azure AD). Wraz z utworzeniem zespołu w Teams (o ile administrator usługi zezwolił na tworzenie „team`ów” użytkownikom), który może być publiczny lub prywatny, tworzy się: – grupa Office 365 (utworzony zostaje wspólny adres e-mail zespołu, bazujący na jego nazwie, w ramach którego zrzeszeni są wszyscy jego członkowie), – witryna zespołowa w SharePoint wraz z biblioteką dokumentów do przechowywania plików, – udostępniona skrzynka pocztowa i kalendarz usługi Exchange Online, – notatnik OneNote. Zespół można również utworzyć z już istniejącej grupy Office 365. W ramach zespołu tworzy się kanały – mogą one przykładowo przybierać nazwy projektów, które realizuje zespół. Domyślnie, wraz z utworzeniem zespołu powstaje kanał „Ogólny” z dwoma kartami: „Konwersacje” i „Pliki”. „Konwersacje” można porównać do feed`u znanego z portali społecznościowych – wszyscy członkowie zespołu widzą jego zawartość. W „Konwersacjach” odnotowywane są aktywności użytkowników, np. informacje o dołączeniu/ odejściu danej osoby do/z zespołu. Dodatkowo, można tą kartę wykorzystać do komunikacji z całym zespołem (wiadomości, videorozmowy) – jeśli jednak zależy nam na komunikacji 1:1 lub tylko z kilkoma wybranymi osobami to należy skorzystać z czatu. Karta „Pliki” to nic innego jak biblioteka SharePoint. Pełni zatem rolę „magazynu” na dokumenty. Możemy do niej przekazywać pliki bezpośrednio, aczkolwiek pliki, które zostały dodane przez poszczególne osoby w karcie „Konwersacje” są w niej automatycznie zapisywane. Korzystając z ikonki „+” możemy dodawać kolejne karty – wybrane aplikacje Office 365, jak również rozwiązania firm trzecich. Źródło: https://news.microsoft.com/en-gb/2019/01/16/everything-you-need-to-know-about-microsoft-teams-in-five-pictures/ Do przełączania się między zespołami a czatem służy pasek nawigacyjny zlokalizowany z lewej strony aplikacji. Z jego poziomu można również sprawdzać ostatnie aktywności, kalendarz, ostatnio używane pliki oraz dodawać różne aplikacje i łączniki. W przypadku, gdy wykorzystujemy aplikację Outlook oraz serwer pocztowy Exchange Online, kalendarz w Teams integruje się z kalendarzem Outlook, a tym samym – odzwierciedla jego zawartość. Zatem – spotkania zorganizowane z poziomu kalendarza Outlook są widoczne w kalendarzu w Teams. Licencjonowanie oraz kwestia Skype dla firm Microsoft Teams jest dostępny w wersji bezpłatnej, a uruchomić go można za pośrednictwem strony producenta. Niemniej jednak, wersja ta sprawdzi się dla niewymagających użytkowników, ponieważ ma dość mocno okrojoną funkcjonalność. Chcąc korzystać z szerszego spectrum możliwości – należy wybrać któryś z planów Office 365 spośród: Business Essentials, Business Premium, F1 (w przypadku F1 mogą wystąpić ograniczenia w funkcjonalności) E1, E3 lub E5. Może to też być Microsoft 365 Business, E3 lub E5. Docelowo, Microsoft Teams ma zastąpić Skype dla firm, który nie jest już dostępny w sprzedaży jako produkt „standalone”. Obecnie, Microsoft przenosi funkcjonalność Skype dla firm do Teams, zaś datę jego definitywnego zamknięcie zapowiedział na 31 lipca 2021. Istniejący tenanci Office 365, którzy korzystają ze Skype dla firm, mogą równolegle korzystać z niego oraz z Teams do wspomnianej daty lub mogą „przesiąść się” na Teams, gdy tylko będą na to gotowi (pierwotny komunikat głosił, że po 1.10.2018 istniejący tenanci będą mogli korzystać równolegle z obu rozwiązań, a dla nowych Skype dla firm nie będzie dostępny – jest on wciąż widoczny na stronie producenta). Od 1 września 2019 domyślnym rozwiązaniem do komunikacji i pracy zespołowej, w przypadku nowych tenantów Office 365, będzie Microsoft Teams. Microsoft Teams – „następca” Skype dla firm Microsoft Teams jest bardzo ciekawym i obiecującym narzędziem, które bazuje na czacie. Niewątpliwą zaletą rozwiązania jest jego integracja z pozostałymi usługami wchodzącymi w skład Office 365. Usługa jest cały czas dopracowywana oraz przenoszona jest do niej funkcjonalność Skype dla firm. Dobrym pomysłem jest zapoznanie się z usługą Teams, ponieważ od 31 lipca 2021 będziemy mogli tylko z niej korzystać – nie będziemy mieć możliwości pracy ze Skype dla firm. Jak Microsoft Teams sprawdza się w codziennej pracy? Zachęcamy do skorzystania z darmowego triala Office 365 Business Premium, który posiada w sobie Teams, aby go przetestować. Możliwości rozwiązania poznasz również z kolejnego artykułu, który będzie poświęcony jego funkcjonalności – obserwuj nasz profil na LinkedIn, na którym pojawi się informacja o wspomnianej publikacji. W przypadku dodatkowych pytań dotyczących Teams i Office 365 prosimy o kontakt z: – wszyscy partnerzy – wyznaczony opiekun handlowy lub csp@promise.pl; [/kc_column_text][/kc_column][/kc_row]
[kc_row use_container=”yes” force=”no” column_align=”middle” video_mute=”no” _id=”283629″][kc_column width=”12/12″ video_mute=”no” _id=”13639″][kc_column_text _id=”609926″ class=”wypunktowanie”] Po wcześniejszym omówieniu planów Office 365 dla firm z sektora SMB oraz licencji przeznaczonych dla przedsiębiorstw, pora na Office 365 dla edukacji. Zasadniczo, wyróżniamy trzy plany, jednak każdy z nich rozróżnia się jeszcze na licencje „dla nauczycieli/ wykładowców” oraz „uczniów/ studentów”. Jak zatem licencjonować Office 365 dla edukacji w ramach programu Cloud Solution Provider (CSP)?Z artykułu dowiesz się: jakie plany Office 365 Microsoft przewidział dla edukacji, na czym polega licencja „students use benefit”. „Rodzina” produktów Office 365 dla edukacji jest dostępna w CSP – pozwala to zatem na poszerzenie portfolio produktowego partnerom działającym w ramach wspomnianego programu. Chcąc jednak sprzedawać licencje edukacyjne klientom końcowym partner musi posiadać ważny status AEP – Authorized Education Partner – który należy odnawiać co rok. Na stronie Microsoft odnajdziemy niezbędne dane na temat tego, jak zostać AEP oraz odnowić certyfikat. AKTUALIZACJA – program AEP, w ramach którego partnerzy uzyskiwali certyfikat uprawniający do sprzedaży licencji akademickich do jednostek edukacyjnych, został wycofany z dniem 1 października 2019. W związku z tym, AEP nie jest już wymagany do posiadania przez resellera, aby ten mógł sprzedawać licencje do jednostek edukacyjnych. Więcej na ten temat odnajdziesz na stronie producenta. Office 365 dla edukacji Plany Office 365, które są przeznaczone dla edukacji, to Office 365 A1, A3, A5. Nie posiadają one limitu użytkowników, a licencje A3 i A5 dają prawo do używania jako licencje dostępowe CAL – Standard i Enterprise – do Exchange Server, SharePoint Server i Skype for Business Server. „Głębsze” zagłębienie się w szczegóły dopiero uświadamia nam, że licencjonowanie planów edukacyjnych nie jest takie oczywiste, jak to na pierwszy „rzut oka” to wygląda. OFFICE 365 A1 Plan Office 365 A1 jest planem bezpłatnym. Wybierając go użytkownik otrzymuje aplikacje pakietu Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote) dostępne z poziomu przeglądarki (brak możliwości instalacji na komputerze). Do tego dochodzą usługi chmurowe. Głównie są to: Exchange Online (plan 1), SharePoint Online (plan 1), OneDrive dla firm (plan 2), Microsoft Teams, Sway, Forms, Stream, Flow, PowerApps, Yammer. Więcej na ich temat dowiesz się z artykułu „Licencjonowanie Office 365 dla SMB”. Pozostałe rozwiązania i usługi, które wchodzą w skład Office 365 A1 oraz pozostałych planów dedykowanych edukacji znajdziemy w dokumentacji Microsoft. Dodatkowo, każdy plan Office 365 dzieli się na licencje, które są przeznaczone dla uczniów/ studentów („Office 365 for students”) oraz dla nauczycieli/ wykładowców („Office 365 for faculty”). Trzeba ten podział wziąć pod uwagę podczas licencjonowania. W przypadku Office 365 A1 nie ma w zasadzie żadnej różnicy między „for students” a „for faculty” – w planach A3 i A5 tą różnicą jest cena. OFFICE 365 A3 Kolejnym planem dedykowanym edukacji jest Office 365 A3. Plan ten uprawnia użytkownika do instalacji aplikacji pakietu Office (+Publisher i Access) na 5 komputerach. Dodatkowo, wszystkie aplikacje, z wyłączeniem Publisher i Access, są dostępne za pośrednictwem przeglądarki (wersje online) oraz do pobrania na 5 tabletów i 5 telefonów. W zakresie funkcjonalności – plan A3 „pokrywa” A1 oraz wzbogaca go m.in. o rozwiązanie Bookings, funkcje wspierające bezpieczeństwo, jak również oferuje 100 GB skrzynkę pocztową (Exchange Online plan 2) oraz SharePoint Online w planie 2. Tak jak w przypadku Office 365 A1, tak i w Office 365 A3 mamy podział na licencje „for students” oraz „for faculty”. Licencja Office 365 A3 for faculty jest nieznacznie droższa od tej dla uczniów/ studentów. Dodatkowo, dostępna jest także licencja Office 365 A3 for students use benefit – więcej na jej temat dowiesz się w dalszej części artykułu. OFFICE 365 A5 Ostatnim planem dla edukacji jest Office 365 A5. Jest on zbliżony do A3, jednak w jego skład wchodzi jeszcze dodatkowo m.in. Power BI Pro, MyAnalytics, Advanced eDiscovery, dodatek Phone System (Cloud PBX) czy też Audio Conferencing. Tak jak A3 – Office 365 A5 daje użytkownikowi możliwość instalacji aplikacji pakietu Office na 5 komputerach, 5 tabletach i 5 smartfonach. Oprócz podziału na Office 365 A5 for students i Office 365 A5 for faculty oraz licencji Office 365 for students use benefit (o czym poniżej), mamy jeszcze możliwość zakupu Office 365 A5 (for students, for faculty, for students use benefit) bez dodatku Audio Conferencing (Office 365 without Audio Conferencing for students / Office 365 without Audio Conferencing for faculty / Office 365 without Audio Conferencing for students use benefit). Jak sama nazwa wskazuje – taka wersja planu A5 nie posiada dodatku Audio Conferencing, a tym samym – jest nieco tańsza. „For students use benefit” – o co chodzi? W ramach programu CSP możliwy jest zakup licencji Office 365 A3 lub A5 for students use benefit, co pozwala znacznie zaoszczędzić. Wymogiem skorzystania z tych licencji jest to, że najpierw należy „objąć” wszystkich „pracowników wiedzy” w danej jednostce edukacyjnej odpowiednimi licencjami (tj. Office 365 A3 for faculty bądź A5 for faculty), co będzie kwalifikowało do nabycia bezpłatnych licencji dla studentów (Office 365 A3/ A5 for student use benefit). „Pracownik wiedzy” to każdy pracownik (w tym zatrudniony student), podwykonawca lub wolontariusz, który korzysta z produktu lub uprawnionego urządzenia na rzecz instytucji lub w ramach relacji użytkownika z instytucją. W przypadku Office 365 A3 i A5 przelicznik to 1 do 40. Przykładowo, jeżeli szkoła prywatna zatrudnia 20 „pracowników wiedzy” (np. nauczycieli) i wyposaży każdego z nich w licencję Office 365 A3 for faculty to będzie miała prawo do skorzystania z 800 darmowych licencji Office 365 A3 for students use benefit, które są przeznaczone dla uczniów/ studentów. Office 365 dla edukacji – porównaj plany i wybierz właściwy W ramach CSP (Cloud Solution Program) partnerzy mogą zajmować się sprzedażą licencji Office 365, które są przeznaczone dla instytucji edukacyjnych. Należy jednak pamiętać o statusie i certyfikacie AEP – Authorized Education Partner – który trzeba odnawiać co rok. Licencje dla edukacji nie mają limitu użytkowników, tak jak jest to w przypadku Office 365 dla małych i średnich firm. Dodatkowo, są one podzielone dla uczniów (for students), jak i wykładowców/ nauczycieli (for faculty), a w przypadku Office 365 A5 mamy jeszcze licencje without Audio Conferencing. Warta uwagi jest licencja for students use benefit – obejmując wszystkich „pracowników wiedzy” licencjami Office 365 A3 lub
[kc_row use_container=”yes” force=”no” column_align=”middle” video_mute=”no” _id=”651992″][kc_column width=”12/12″ video_mute=”no” _id=”343174″][kc_column_text _id=”542277″ class=”wypunktowanie”] Licencjonowanie Office 365 w ramach programu CSP (Cloud Solution Provider) wcale nie jest takie proste, jak mogłoby się wydawać. Do wyboru są licencje do użytku komercyjnego, dla instytucji edukacyjnych czy też organizacji non-profit. W niniejszym artykule skupimy się na planach Office 365, które są przeznaczone dla małych i średnich firm. Z artykułu dowiesz się: co to jest Office 365, które plany Office 365 Microsoft przewidział dla firm z sektora SMB Prawie każdy, kto korzystał z komputera w ciągu ostatnich trzydziestu lat, miał styczność z aplikacjami wchodzącymi w skład pakietu Office. Najczęściej był to Microsoft Word, używany do tworzenia dokumentów oraz Microsoft Excel. Czasy się jednak zmieniły. Owszem, Office (obecnie wersja 2019) jest dostępny w sprzedaży jako standardowy pakiet zawierający Word`a, Excel`a, PowerPoint`a, Outlook`a, jednak wszystko zmierza „do chmury”. I tutaj pojawia się Office 365. Co to jest Office 365? Spotkałem się kiedyś ze stwierdzeniem, że wszystko o Office 365 jest zawarte w jego nazwie. I faktycznie, ma to sens, ponieważ uzasadnienie, jakie otrzymałem, brzmiało: „dostęp do biura z dowolnego miejsca i o każdej porze przez cały rok”. Natomiast, jeśli chodzi o taką „słownikową” definicję to należy stwierdzić, że Office 365 to rozwiązanie stanowiące połączenie aplikacji wchodzących w skład popularnego pakietu biurowego z usługami chmurowymi. Jest to usługa subskrypcyjna – w ramach comiesięcznej bądź rocznej opłaty otrzymujemy najaktualniejszą wersję oprogramowania oraz nowe funkcjonalności w poszczególnych aplikacjach, które są niedostępne dla posiadaczy licencji wieczystych. Co więcej, Office 365 licencjonuje się per user, a nie per device. Dodatkowo, w ramach niektórych planów, możliwa jest instalacji aplikacji Office na 5 komputerach, 5 tabletach oraz 5 smartphone`ach (Business i Business Premium). Office 365 dla małych i średnich firm Dla firm z sektora MŚP Microsoft przewidział trzy plany – Business Essentials, Business oraz Business Premium. Należy jednak mieć świadomość tego, że nic nie stoi na przeszkodzie, aby np. firma 10-osobowa zakupiła licencje Office 365 z segmentu Enterprise (dla przedsiębiorstw). Ponadto, wspomniana firma może „mixować” plany w ramach jednego tenanta, tj. plany Business z planami Enterprise (dawniej nie było to możliwe). W takim przypadku ważne jest jednak, aby maksymalna ilość użytkowników nie przekroczyła 300, gdyż do takiej liczby możliwe jest korzystanie z planów Business. Porównanie planów w formie tabeli jest dostępne na stronie producenta. Business Essentials Office 365 w planie Business Essentials to „paczka” usług chmurowych, przez co nie daje on możliwości instalacji aplikacji Office na komputerach (tylko na tabletach i smartphone`ach). Alternatywą jest tutaj możliwość skorzystania z aplikacji Word, Excel, PowerPoint czy też Outlook w wersjach przeglądarkowych. Głównymi usługami chmurowymi, które wchodzą w skład Business Essentials, są: Exchange Online (plan 1) – hosting poczty ze skrzynką o pojemności 50 GB. Exchange Online jest również dostępny jako samodzielny produkt. Dodatkowo, istnieje również Exchange Online w planie 2 (samodzielny produkt oraz plany E3 i E5) – jedną z głównych różnic jest skrzynka o pojemności 100 GB. Microsoft Teams – aplikacja, którą Microsoft określa jako „obszar roboczy bazujący na czacie”. Niewątpliwie, narzędzie sprawdza się świetnie w przypadku pracy zespołowej – od czatu i komunikacji zespołowej, po prowadzenie zadań, projektów i przechowywanie plików. „Teamsy” zastępują aplikację Skype dla firm, która jest powoli wyłączana przez Microsoft. OneDrive dla firm (plan 1) – personalny dysk chmurowy (1 TB) pozwalający na przechowywanie i udostępnianie plików innym. Tak, jak w przypadku Exchange Online – OneDrive dla firm występuje w planie 1 i 2. Dodatkowo, można go nabyć jako samodzielny produkt. SharePoint Online (plan 1) – platforma wykorzystywana do tworzenia różnego rodzaju rozwiązań, najczęściej intranet firmowy czy wewnątrzfirmowe repozytorium danych. Jej interfejs niewiele różni się od tego w OneDrive dla firm, niemniej jednak ilość możliwości jest zdecydowanie większa. Połączenie SharePoint z PowerApps oraz Flow pozwala na stworzenie np. systemu ticketowego. SharePoint występuje w planie 1 i 2 oraz jest możliwy do nabycia jako samodzielny produkt. Pojemność SharePoint`a w planie 1 na organizację to 1 TB + 10 GB od każdego użytkownika z przypisaną licencją, w której skład wchodzi SharePoint Online. Dodatkowymi, ale równie przydatnymi narzędziami, których możesz użyć dzięki licencji Business Essentials, są: Kaizala – aplikacja mobilna, umożliwiająca łączność i koordynacje działań pracowników. Stream – usługa video ułatwiająca tworzenie i bezpieczne udostępnianie materiałów video w zespole lub organizacji. W Stream przechowywane są m.in. nagrane meetingi w Microsoft Teams. To-Do (plan 1) – proste narzędzie do tworzenia listy zadań, którą możemy synchronizować z usługą Exchange. Plan aplikacji To-Do (1 lub 2) jest uzależniony od planu Exchange Online – tam, gdzie Exchange Online występuje w planie 1, tam To-Do jest w planie 1 (to samo się tyczy planu 2). Microsoft Forms (plan E1) – usługa, która pozwala na tworzenie quizów i ankiet, wraz z zastosowanie prostej logiki. Co więcej, gotową ankietę można wysłać osobą spoza naszej organizacji. Dzięki temu, Forms`a możemy użyć np. do badania satysfakcji naszych klientów. Flow – usługa pozwalająca na tworzenie przepływów pracy w celu automatyzacji czasochłonnych zadań i procesów obejmujących wiele aplikacji. Flow pozwala na łączenie wielu aplikacji (nie tylko tych z „portfolio” Microsoft) oraz daje możliwość skorzystania z gotowych szablonów. PowerApps – usługa do tworzenia niestandardowych aplikacji na urządzenia mobilne z systemami Android, iOS, Windows oraz aplikacje obsługiwane przez przeglądarkę. Co ciekawe, nie trzeba znać kodu programistycznego, aby taką aplikację stworzyć. Jest to zamknięte środowisko, jednak zapewnia to stabilność i bezpieczeństwo aplikacji. Microsoft Planner – bardzo przydatne narzędzie umożliwiające tworzenie planów, organizowanie i przypisywanie zadań oraz udostępnianie plików. Usługa dość często pomijana, a szkoda, gdyż jest naprawdę przydatna.Sway – intuicyjna usługa do tworzenia prostych prezentacji online. Jedną z funkcji, która jest zarezerwowana dla subskrybentów Office 365 jest możliwość przekształcenia dokumentu sporządzanego w aplikacji Word w Sway`a oraz jego udostępnienie. Yammer Enterprise – firmowa sieć społecznościowa. Ponadto, do dyspozycji jest także usługa Delve – zachęcam do sprawdzenia jej możliwości w zakresie m.in. odnajdywania dokumentów. Natomiast, Skype dla firm, pomimo, że widnieje na liście, jest wycofywany (nie jest już możliwy jego zakup). Od 1 października 2018 roku nowi klienci korzystający z usługi Office 365 z mniej niż 500 stanowiskami będą dołączani do usługi Microsoft Teams i nie będą mieć dostępu do usługi
Data Loss Prevetion w usłudze Office 365 – zmiany Informujemy, że funkcja Data Loss Prevention w usłudze Office 365, pojawi się we wrześniowym cenniku jako oferta dodatkowa do istniejących już pakietów Office 365, w których obecnie nie jest dostępna, jednak zamawianie tego dodatku będzie możliwe dopiero w dniu 21.09.2018. Aby móc dokupić dodatek Data Loss Prevention, Klient musi posiadać jeden z poniższych SKU: Plan online Microsoft Exchange 1 Microsoft Office 365 F1 (wcześniej K1) Microsoft 365 F1 Microsoft Office 365 E1 Microsoft Office 365 Business Essentials Microsoft Office 365 Business Premium Plan online SharePoint 1 OneDrive for Business Plan 1 Klienci, którzy chcą skorzystać z oferty 21 września lub później, muszą zamówić dodatek: Office 365 Data Loss Prevention Buy_CSP | 4833683a-1e4a-4816-80cf-25238184b8c4 Oferty rządowe – zmiany Informujemy, że od dnia 01.10.2018, Microsoft wycofuje z cennika oraz katalogu oferty rządowe oraz dodatki, w związku z tym, po tym terminie nie będzie możliwy zakup tychże ofert. W przypadku posiadanych już subskrypcji, nie jest wymagane żadne działanie i będą one odnawialne automatycznie. Poniżej pełna lista SKU, które zostaną wycofane oraz ich aktualne komercyjne odpowiedniki (ze względu na zamianę nazw ofert): https://assetsprod.microsoft.com/government-priced-offer-commercial-equivalent.xlsx W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z opiekunem handlowym lub prosimy napisać na adres: csp@promise.pl
Uwaga zmiany! Informujemy, że od dnia 3 października 2018 nie będzie dostępny Skype for Business Online (Plan1) w CSP. Partnerzy którzy zakupią subskrypcje przed tą datą, będą mogli używać jej przez najbliższe 12 miesięcy. Po tym okresie odnowienie na tą samą licencje nie będzie możliwe. Poniżej przedstawiamy plany, które będzie można zakupić po 03.10.2018r. Wcześniej Skype for Business Online (Plan 1) Skype for Business Online (Plan 1) (Government Pricing) Plany dostępne po 03.10.2018 Office 365 Office 365 F1 Office 365 F1 (Gov) Office 365 Enterprise K1 (Monthly) – 7F4B918C-B644-455f-B4ED-44ACDD484A70 W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z opiekunem handlowym lub prosimy napisać na adres: csp@promise.pl
Jak optymalnie wykorzystać możliwości dostarczenia usług w tym modelu? W części 1 tego wpisu przedstawiliśmy przykład klienta, który stanął przed decyzją zakupu Office 365 w modelu CSP. Część 2 dotyczy scenariusza z użyciem Platformy Microsoft Azure. Partner jest firmą specjalizującą się w dostarczaniu rozwiązań z obszaru bezpieczeństwa do klienta. Klient końcowy jest firmą Polska przejętą przez koncern międzynarodowy (korzystają z usług Cloud w oddziałach: amerykańskim oraz skandynawskim). W Polsce tradycyjne rozwiązania służą do zabezpieczenia danych oraz funkcjonowania firmy. Partner ma doświadczenie w pracy z tradycyjnymi rozwiązaniami np. macierze, backup na taśmy itp. Zwrócił się z prośbą o przedstawienie nowoczesnego modelu archiwizacji danych opartego o Cloud (zgodnie z zasadami panującymi w korporacji), ale otwarcie przyznał – że chciałby to rozwiązanie zaoferować również innym swoim klientom w najbliższej przyszłości. Przyznał również, że rozwiązania Chmurowe nie były do tej pory w jego zainteresowaniu – tutaj klient wprost powiedział czego oczekuje. Podczas rozmowy z klientem pojawiły się następujące pytania: klient końcowy ma aktualnie audyt danych (sprawdzanie spójności, które dane są kluczowe, które dane będą migrowane do Korporacji, jak wyglądają archiwa oraz backupy) – ilość danych została podana jako przedział 4 TB do 12 TB, klient posiada systemy na których pracują pracownicy, i trzeba im zapewnić ciągłość działania (systemy finansowe, systemy windykacyjne, systemy transakcyjne) – do tej pory zapewnione było to przez system backupów – RTO/RPO na poziomie 24-48h uznane zostało za dopuszczalne, korporacja uznała taki przestój za niemożliwy do zaakceptowania. Sprawę komplikuje fakt, że w ciągu najbliższych 12-18 miesięcy niektóre systemy (po audycie) zostaną przeniesione na poziom korporacji, a lokalnie zostanie zmieniona lokalizacja – gdzie nie przewiduje się rozbudowy serwerowni – więc zakup/leasing sprzętu i budowa zapasowego rozwiązania może być nieopłacalna. rozwiązanie powinno być dostarczone w całości (wraz z licencjami, możliwością zmiany wydajności, rozszerzeniem możliwości magazynowania – możliwe jest zrezygnowania z napędów taśmowych, ale nie wiadomo jeszcze jak dużo archiwum wstecz będzie konwertowane do rozwiązania cyfrowego itd.) Wiele elementów które nie zostały jeszcze na ten moment dostatecznie określone. Zaproponowany został model Cloud (licencjonowanie jako Cloud Solution Provider): klient otrzymał informacje w zakresie przygotowania rozwiązania w oparciu o Azure (wykorzystanie Azure Backup jako systemu tworzenia kopii zapasowych – zarówno serwerów jak i wybranych kluczowych urządzeń użytkownika, Azure Site Recovery – jako zapewnienie możliwe krótkiego czasu odtworzenia systemów po awarii i braku dostępności – RTO/RPO dla wybranych systemów 1-3 godziny, co jest wartością zaakceptowaną przez klienta) w ramach umowy z Dystrybutorem – Partner ma konto, którego zużycie jest fakturowane „z dołu” po okresie wykorzystania (dokładny Billing przedstawiany za wykorzystane zasoby), bez konieczności rejestracji karty kredytowej lub nabywania kart dostępowych (tzw. Tokeny) i dbania czy dany klient ma podpiętą właściwą subskrypcję i czy karta dostępowa jest uruchomiona, czy przedawniona. Partner będzie się rozliczał z klientem zgodnie ze zużyciem. Partner ma również możliwość w ramach tej samej umowy dostarczyć inne rozwiązanie Microsoft o które zapytał klient w trakcie budowania rozwiązania Backup. Trwają rozmowy o dostarczeniu rozwiązania Cloud opartego o Microsoft Operations Management Suite (OMS) gdzie Patner też chce zbudować swoje kompetencje (zarządzanie zasobami IT, zapewnienie ciągłości działania). Również to wdrożenie (zużycie zasobów) będzie odbywało się w ramach tej samej umowy. Podsumowując: w ramach współpracy klient otrzymał wsparcie dotyczące rozwiązania Cloud (dostarczona została wiedza, wstępna wycena w zależności od zapytania klienta, wsparcie merytoryczne podczas 1 spotkania), konkurencyjna cenowo (Partner zaproponował gwarantującą mu odpowiednią marżę) za zużywane zasoby Azure, dodatkowo – płaci za te zasoby „z dołu”, jedną fakturą za rzeczywiste zużycie. dodatkowo ma możliwość powielania tego modelu (klient pracuje właśnie nad przygotowaniem skryptów, które zautomatyzują tworzenie tego rozwiązania), być może w przyszłości również powiązanie z własnym systemem sprawdzającym zdalne wykonywanie kopii bezpieczeństwa (autorskie rozwiązanie), klient końcowy przedstawił rozwiązanie w Centrali i uzyskał zgodę na rozpoczęcie prac związanych z tym środowiskiem. Dwa powyższe przykłady zostały wybrane, z listy realizowanych, z kilku powodów: usługa Cloud zaczyna odgrywać coraz większą rolę w życiu – zarówno jako PRODUKT oferowany końcowemu klientowi (przecież nikt nie kupuje elektrowni aby mieć prąd, prawda?) – usługa oparta o potrzebę wykorzystania (chcę napisać dokument, udostępnić zdjęcia, zrobić prezentację), jak i potrzebę dostępności (chcę to zrobić w autobusie, pociągu, na wakacjach czy u cioci na imieninach). Cloud to oferuje (my dajemy możliwość zbudowania oferty Naszym Partnerom). usługa Cloud staje się elementem budowy rozwiązania, które „zareaguje” na zmieniające się potrzeby – nie musimy nadmiarowo kupować sprzętu (dziś potrzebuję X, ale kupię 4x więcej bo zanim spłacę kredyt/leasing TO MOŻE będzie potrzebne), ma możliwość zmiany parametrów (i kosztów!) również w dół (jednak nie potrzebuję X, a potrzebuję ½ X – w tradycyjnym modelu, następna zmiana jest za 3 lata – kosztów również), Dystrybucja wraz z Partnerem buduje ekosystem użytkowników (idealnym przykładem jest rynek energetyczny), dostarczamy usługi, płacone co miesiąc a jednocześnie wdrażamy skomplikowane rozwiązania budując je (prąd jest tani, ale montaż instalacji wcale taki tani nie jest – wie to każdy kto budował dom). Czy ktoś układania elektryki w domu powierzyłby w ręce pierwszego Partnera z listy „AAA układam elektrykę za 1 gr. powyżej ceny gniazdka elektrycznego”? model Cloud Solution Provider daje wymierne korzyści ze współpracy (patrz wyżej), wpina Nas w nowy świat IT oparty na usługach (budowaniu usług, kompetentnym ich zarządzaniu, optymalizacji kosztów w cyklach (nawet) miesięcznych, a nie opartych o 3/5 letni okres leasingu) Potrzebujesz więcej szczegółów? Masz własny przypadek i potrzebujesz informacji? Klient zadał trudne pytanie? Skontaktuj się z Nami – nie tylko dostarczymy licencje ALE również znajdujemy odpowiedzi na trudne i niewygodne pytania. W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z opiekunem handlowym lub prosimy napisać na adres: csp@promise.pl
Dlaczego CSP? Jak optymalnie wykorzystać możliwości dostarczenia usług w tym modelu? Każdy model biznesowy musi brać pod uwagę sytuację na rynku. Niby truizm ale jak często jest zapominany. Przypominam go dlatego, iż rynek IT mocno się zmienia (i zmieni się jeszcze bardziej w perspektywie 2-3 lat), a my dajemy Partnerom szansę na zmianę orientacji z dostarczenia produktu na dostarczenie usług. Z wyjścia z zamkniętego kręgu – najniższa cena/najniższy zysk. Model Cloud Solution Provider – jak można było przeczytać w poprzednim wpisie (Cloud Solution Provider) ma następujące cechy: Samodzielne ustalanie cen i warunków fakturowania Samodzielne zapewnienie jakości działania i zarządzanie subskrypcjami Ustanowienie siebie pierwszym punktem kontaktu z klientem. Przekładając to na język biznesowy – dostajemy narzędzie zakupu (platformę do zamawiania usług), dostajemy narzędzie analityczne (jedno środowisko zarządzania licencjami różnych klientów), dostajemy narzędzie służące budowaniu lojalności klientów (w sposób płynny możemy pomagać klientowi optymalizować licencje, reagować na zmiany np. związane z sezonowością, zmianami wewnątrz organizacji, nowymi potrzebami) – skracamy dystans od momentu ustalenia potrzeby klienta do momentu zaoferowania rozwiązania. Powyższe elementy mają swoje odzwierciedlenie w codziennym życiu, na przykładach podam konkretne przypadki zastosowania rozwiązań Cloud (uwzględniając model licencjonowania Cloud Solution Provider). Przykład Jeden z wiodących przedstawicieli branży e-commerce w swojej strategii biznesowej na kolejny rok, postanowił włączyć rozwiązania Microsoft (licencje na oprogramowanie) jako element uzupełniający oferty, gdyż klienci dokonując zakupu sprzętu byli zainteresowani zakupem oprogramowania biurowego. Analizy zapytań z wyszukiwarki kontekstowej (frazy Office, Word, Home & Student itp.) nie pozostawiały złudzeń jakiego typu rozwiązania klient poszukuje. Pojawiły się następujące kwestie do rozważenia: analiza dostępnych form licencjonowania dla Użytkownika Końcowego, sposób zakupu sprzętu (kredyt/gotówka) przez klientów, dopasowanie oferty do możliwości zakupowych Użytkownika końcowego (brak możliwości sprzedaży urządzenia za 999-1299 i oprogramowania biurowego za 799 zł), konieczność pracy z ceną – zakup licencji oprogramowania w momencie zakupu przez klienta, i dostarczenie rozwiązania bez konieczności zakupu rozwiązania „na magazyn”, kwestia dopasowania terminów płatności (forma zakupu przez klienta końcowego – z różnym okresem płatności) z płatnością za licencje oprogramowania do dostawcy, możliwie maksymalna automatyzacja rozwiązania – aby klient zamawiając dany produkt, nie wymagał indywidualnej obsługi sprzedawcy – jedynie nadzór nad procesem, ostatni czynnik – pojawił się w momencie pracy nad rozwiązaniem – próba zbudowania lojalności z klientem, wykazania – że wybrane rozwiązanie sprzętowe (w tym dodatkowe benefity gwarancyjne, dodatkowe peryferia w cenie) są tak samo dobrze postrzegane jak dostarczenie licencji (wszak klient płaci licencję 1-roczną, w znacznie niższej cenie niż rozwiązanie BOX ale otrzymuje jedynie subskrypcję w tym modelu usługi). Przedstawiona oferta (przez jednego z Naszych Partnerów), adresowała większość tych problemów: licencja oprogramowania (w zależności od pakietu) jest tańsza w modelu Cloud Solution Provider, niż w innych modelach i gwarantuje dodatkowe benefity (darmowy upgrade do Windows 10) zaproponowaliśmy przygotowanie oferty oprogramowania skierowaną do kilku grup klientów (różne półki cenowe, różne wymagania co do zawartości), tak aby klient poszukujący rozwiązania budżetowego otrzymał sugestię pakietu, który cenowo plasuje się optymalnie w stosunku do kupionego sprzętu – np. Office 365 Essentials jako podstawowe rozwiązanie (pakiet Office w wersji online, poczta, komunikator Skype, 1TB przestrzeni OneDrive), przy rozwiązaniach Biznesowych (zakup dla firmy/leasing) Office 365 Business lub Business Premium. systemy Dystrybucji (all4cloud) oraz Sprzedaży (klient) zostaną spięte razem (poprzez API) – więc zakup licencji w sklepie, będzie automatycznie odbywał się w obu systemach i klient otrzyma klucz licencyjny w momencie zakupu (nawet w niedzielę o 19:00) jeśli będzie dokonywał zakupów. Żadnych deklaracji zakupów, żadnego zakupu na magazyn – dostępność licencji w momencie transakcji, dokonanie transakcji w momencie sprzedaży do klienta końcowego skutkuje również tym, że nie ma sprzedaży poniżej kosztów bo licencje zakupiłem wcześniej a teraz jest inaczej (kurs, nowa generacja oprogramowania, klient był zainteresowany zamówiłem a teraz cena jest inna itp.), jako Dystrybutor pracujemy z cenami – monitorujemy sytuację na rynku, i razem z Microsoft staramy się zapewnić odpowiedni zysk Naszym Partnerom, wspomniane wcześnie API pozwoli zautomatyzować cały proces (będzie to dodatkowy krok w procesie zamówienia – podanie danych na jakie ma być założona subskrypcja), klient będzie pracował na znanym sobie środowisku (sklep Partnera) – całość autoryzacji będzie się odbywała między systemami. Do zarządzania sprzedażą licencji (tak jak innych produktów) wystarczy jedynie nadzór osoby kontrolującej tą grupę produktów. czynnik ostatni („last but not least”) budowanie lojalności klienta – skoro kupił u Partnera rozwiązanie (urządzenie plus oprogramowanie na 1-rok) to za rok będzie potrzebował (wysoce prawdopodobne) przedłużyć licencję, zmienić licencję lub zrezygnować z niej. To jest moment w którym Partner przygotuje dla niego specjalną ofertę na przedłużenie subskrypcji oraz spróbuje wygenerować nowe potrzeby dotyczące np. urządzenia (pendrive, nowa bateria, mysz z górnej półki itp.). Ten czynnik jest o tyle istotny, że klient zbudował już sobie bazę odbiorców ale obserwuje coraz większą erozję przychodów związanych z poszukiwaniem jedynie najniższej ceny, i próbami nawiązania ponownej relacji z klientem który kupił i zapomniał gdzie kupił. Podsumowując ten przypadek: dopasowanie rozwiązania do potrzeb Partnera (e-commerce), powiązanie systemów – wpięcie się w ekosystem z usługą, jak by to był produkt tradycyjny, konkurencyjne warunki (cena zakupu, termin płatności, rozliczenie miesięczne/roczne itp.) wsparcie na poziomie pracy z produktem (propozycje rozwiązań z różnych zakresów cenowych), na podstawie danych dostarczonych przez klienta nt. segmentów sprzedaży, pełna automatyka procesów (poprzez API), minimalna potrzeba nakładu pracy ludzkiej (jedynie kontrola), budowanie relacji z klientem – subskrypcja jako powód (po okresie subskrypcji) do odnowienia relacji z klientem, W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z opiekunem handlowym lub prosimy napisać na adres: csp@promise.pl
Cały czas pracujemy nad Platformą All4Cloud, aby jak najlepiej spełniała swoją rolę. Poniżej przedstawiamy najważniejsze usprawnienia, jakie w ostatnim czasie zostały zaimplementowane. Zmiany obejmują następujące obszary: Koszyk Addony Przedłużanie subskrypcji Poprawione wyszukiwanie 1. Koszyk Gdy domawiane są kolejne licencje do już posiadanego produktu, koszyk domyślnie dopina zakup do istniejących subskrypcji. Zakup produktów rocznych jest liczony proporcjonalnie do końca wybranej subskrypcji: Jeżeli zamówienie zakłada pełny okres roczny, wybieramy opcję utwórz nową subskrypcję: W takim przypadku Platforma uwzględni pełny rok (koszt pełnego roku): Nowe licencje możemy dodawać także z poziomu widoku subskrypcji – wówczas zakup będzie automatycznie dopięty do wskazanej subskrypcji. 2. Możliwość zamówienia Addonów Lista produktów została podzielona na : Produkty Podstawowe Produkty typu Addon (wymagające do poprawnego działania Produktu Podstawowego) Produkty podstawowe i addony zostały wyszczególnione innymi symbolami: Addon dokładamy zawsze do produktu podstawowego w koszyku lub istniejącej już subskrypcji: Faktury za addon wystawiane są zawsze proporcjonalnie do czasu zamknięcia istniejącej subskrypcji Produktu Podstawowego lub za pełny okres, jeżeli zamówienie tworzy nowe subskrypcje. 3. Przedłużenie subskrypcji Przedłużenie subskrypcji jest możliwe maksymalnie na 30 dni przed końcem, tj. opcja „Przedłuż subskrypcję” staje się aktywna dopiero w ostatnim miesiącu obowiązywania subskrypcji na Produkt Podstawowy. 4. Poprawione wyszukiwanie Wyszukiwanie zostało usprawnione i możliwe jest aktualnie wyszukiwanie poprzez: wpisanie 1 wyrazu dotyczącego produktu np. „Business” – otrzymamy listę produktów linii Business wszystkich kategorii (Office 365, Dynamics 365, Microsoft 365 itp.) wpisanie fragmentów nazw poszukiwanych produktów np. „ off bus” (domyślnie „Office Business”) Otrzymany rezultat wyszukiwania: W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z opiekunem handlowym lub prosimy napisać na adres: csp@promise.pl