- Sięgaj chmur z All4Cloud!
-
-
csp@promise.pl
-
Marketplace
Zaloguj się
Cloud Solutions - all4cloud.pl
ROZWIĄZANIA I PRODUKTY W CHMURZE
Cloud Solutions Provider
CSP to najbardziej elastyczny model sprzedaży! Dzięki CSP będziesz mógł zamawiać / zmieniać / dodawać Subskrypcję dla Twojego Klienta Końcowego w każdym momencie. CSP wprowadzi Cię w świat elastycznych, dynamicznie zarządzanych rozwiązań dla Twojego Klienta Końcowego.
Sprawdź aktualne promocje: Global Promo Readiness Guide
O Programie CSP
Pomagamy naszym Partnerom dokonać transferu z modelu transakcyjnego na model relacyjny. Czyli przestawić się ze sprzedaży „pudełek” na świadczenie „usług” – co pozwoli wielokrotnie zwiększyć zysk. Tam gdzie taki model współpracy/sprzedaży jest już prowadzony z klientem końcowym, my pomagamy go wzmocnić i rozwinąć dzięki:
- optymalizacji i automatyzacji procesów biznesowych i procesów sprzedaży, dzięki platformie zakupowej All4Cloud. Nie będziesz musiał dzwonić i składać zamówień telefonicznie, mailem czy w inny niewygodny sposób. Nie będziesz musiał prowadzić własnej oddzielnej dokumentacji, wszystkie niezbędne informacje na Platformie All4Cloud
- świadczeniu wsparcia technicznego nawet 24/7 (standardowo 5/8), w zakresie usług Azure oraz O365. (sprawdź nas i dzwoń: 0048 603 139 607). Wsparcie natychmiastowe, kompetentne i co równie ważne – po polsku. Nie będziesz miał wątpliwości, że Dział Obsługi dokładnie zrozumiał Twój problem, nie będzie również przypadkową osobą czytającą ze skryptu – w Dziale Wsparcia pracują doświadczeni Administratorzy, znający Produkty Microsoft oraz specyfikę rozwiązań Cloud ;
- konsultacją czy doradztwie w zakresie jak najlepszego wykorzystanie dostępnych rozwiązań i serwisów chmurowych, z pomysłem na wsparcie biznesu naszych Partnerów;
- organizacji, prowadzeniu autoryzowanych i dedykowanych warsztatów dotyczących usług chmurowych, hybrydowych – jak wdrażać i jak nimi zarządzać?;
- wyspecjalizowaniu się z zakresu sprzedawanych produktów w szczególności ich licencjonowania i tą wiedzą chętnie dzielimy się na konferencjach, spotkaniach, webinariach, w newsletterach;
- realizacji całościowej obsługi sprzedażowej i po sprzedażowej dostępnej z jednej platformy (zakupy, fakturowanie, wsparcie techniczne).
Jako Autoryzowany Dystrybutor Microsoft w modelu Cloud Solution Provider oferujemy program wspierający sprzedaż usług i aplikacji Microsoft. Naszym Partnerom dajemy możliwość zwiększenia zysków na sprzedaży rozwiązań chmurowych Microsoft, pomagamy odnaleźć się w innych segmentach rynku (np. Edukacja, sprzedaż rozwiązań CRM oraz ERP), wspieramy otwarcie na inne kraje Regionu.
Usługi i aplikacje dostępne w programie Microsoft Cloud Solution Provider:
- Office 365
- Exchange online
- Skype dla firm
- SharePoint online
- OneDrive
- Visio
- Project
- Yammer
- Pakiet Office online (m.in. Word, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint)
- Microsoft Azure
- Enterprise Mobility Suite
- Microsoft Dynamics 365
Jak zacząć z CSP?
Jak zacząć z CSP?
Z naszego doświadczenia partnerzy podejmujący współprace w ramach umowy CSP wprowadzają zmiany w poniższych obszarach:
- tworzą przepis na własne usługi,
- wybierają model wsparcia klienta,
- przygotowują się na zmianę struktury przychodów,
- dostosowują strategię sprzedażową,
- wprowadzają nową strategie marketingową.
Przygotowanie dobrego planu na swój biznes i odpowiedź na kilka kluczowych poniższych pytań może stać się zaczątkiem, że to właśnie od teraz Twoja firma będzie zawsze utrzymywać się na fali, niezależnie od tego czy morze będzie spokojnie czy też nadejdzie burza.
- Czym chcesz odróżnić się od reszty konkurencji?
- W jakiego rodzaju usługach chcesz się wyspecjalizować?
- Czy będziesz zatrudniał specjalistów do świadczenia wsparcia technicznego swoim klientom czy tez chcesz skorzystać z usług firmy zewnętrznej, a może chcesz podpisać dodatkową umowę ze swoim Dystrybutorem, który takie usługi będzie świadczył w Twoim imieniu?
- Czy siły sprzedażowe które obecnie masz się wystarczające? Czy Ci pracownicy wiedzą za co są wynagradzani i czy program motywacyjny jest wystarczająco satysfakcjonujący?
- Czy masz pomysł na to w jaki sposób będziesz pozyskiwał klientów? Czy masz plan na to aby jakieś środki przeznaczyć chociażby na digital marketing?
- Wiadomo że przy dużej ilości małych sprzedaży, ważna jest optymalizacja procesów, być może zapewnienie pewnej powtarzalności będzie jednym z rozwiązań. Wiesz jak to zrobić?
- Czy masz plan na to aby u każdego klienta którego już masz bądź którego pozyskasz zwiększać sprzedaż swoich usług? Jaki jest ten plan?
Licencjonowanie
Najważniejsze zagadnienia licencyjne
Cloud Solution Provider (CSP) rewolucyjny sposób nabywania usług Microsoft. Wszystkie produkty i usługi cloud Microsoft dostępne w 1 miejscu. Dostarczone i aktywne zaraz po zamówieniu na koncie Klient Końcowego. Najkrótsza droga od zamówienia do wykorzystania potencjału usług Microsoft.
W ramach CSP oferowane są usługi Office 365, Dynamics 365, Azure, Windows Server, SQL Server, RMS CAL, RDS CAL oraz inne.
W ramach modelu CSP wyróżniamy następujące linie produktów i usług Microsoft:
- Subskrypcje Office 365 i Dynamics 365
Model subskrypcyjny usług Chmurowych Microsoft umożliwiający natychmiastową pracę w firmie dowolnej wielkości (od 1 do 10000 użytkowników). Doskonale znane wszystkim pakiety biurowe Office, w tym WORD, EXCEL, PowerPoint, Outlook – doskonała poczta biznesowa Exchange, nawet 5TB przestrzeni w OneDrive. Ujednolicenie funkcji CRM i ERP, dzięki platformie Dynamics 365 — nowoczesnym i inteligentnym aplikacjom chmurowym, które pozwolą rozwijać działalność Twoich Klientów. Subskrypcje 1 miesięczne lub 1 roczne, gwarancja ceny na 12 miesięcy
- Subskrypcja Microsoft Azure
Microsoft Azure to ciągle rozwijający się zestaw usług w chmurze, który ułatwia dowolnej organizacji sprostanie wyzwaniom biznesowym. Zapewnia swobodę tworzenia i wdrażania aplikacji oraz zarządzania nimi w ogromnej, globalnej sieci przy użyciu ulubionych narzędzi i struktur. Zbuduj skalowalne rozwiązanie od 1 VM (model IaaS) aż do rozwiązań klasy Enterprise z wykorzystaniem zdefiniowanych usług (model Paas) albo gotowych aplikacji w każdej z wiodących technologii IT (model SaaS).
- Subskrypcje Microsoft Azure – Reserved Instances (RI)
Wystąpienia zarezerwowane maszyn wirtualnych platformy Azure, pozwolą zaoszczędzić nawet 80% kosztów infrastruktury opartej o model IaaS. Zaplanuj koszty i wydatki związane z infrastrukturą na 1 rok lub nawet na 3 lata. Stabilne środowisko, gwarantowane zasoby, najwyższa dostępność. W połączeniu z subskrypcjami serwerowymi Windows Server to najbardziej optymalny kosztowo model dla każdej organizacji. Skorzystaj z zalet Azure Hybrid Benefit.
- Subskrypcje serwerowe – Microsoft Windows Server, SQL Server, subskrypcje dostępowe CAL
Windows Server, SQL Server oraz subskrypcje dostępowe RDS CAL oraz RMS CAL dostępne natychmiast.
Zawsze aktualne wersje, dostępne dla środowiska Online (zalety Azure Hybrid Benefit, zniżka nawet do 40%) jak i dla środowiska OnPremise (otrzymujemy klucz aktywacyjny oraz ISO w wybranej przez Nas wersji) Możliwość zakupienia subskrypcji na 1 rok lub 3 lata, pełna przenaszalność między środowiskiem Online oraz OnPremise.
Program Services Provider License Agreement (SPLA)
Program Services Provider License Agreement (SPLA)Umowa Microsoft Services Provider License Agreement (SPLA) rekomendowana jest dla usługodawców i niezależnych dostawców oprogramowania (ISV), którzy chcą korzystać z rozwiązań i aplikacji Microsoft, aby świadczyć usługi w zakresie oprogramowania oraz udostępniać klientom końcowym hostowane aplikacje.
O Programie SPLA
W ramach trzyletniej umowy SPLA firmy otrzymują szeroki wybór oprogramowania Microsoft w prostym systemie licencjonowania, opartym na comiesięcznych rozliczeniach. Umowa ta, umożliwia firmom świadczenie usług tj. hosting i outsourcing oprogramowania, bez ryzyka związanego z dużą inwestycją początkową.
Opłaty w programie SPLA uzależnione są od faktycznego wykorzystania oprogramowania w danym miesiącu. Licencje zakupione w ramach umowy SPLA dają usługodawcom prawo do wykorzystania oprogramowania w celach komercyjnych. Klient może swobodnie zakupić usługi wdrożone z wykorzystaniem oprogramowania Microsoft bez konieczności inwestycji we własne licencje na oprogramowanie. Jest to możliwe dzięki uzyskaniu bezpośredniego lub pośredniego użytkowania programów Microsoft na podstawie umowy SPLA posiadanej przez danego usługodawcę.
Jakie firmy mogą najwięcej zyskać korzystając z umowy SPLA?
Rozwiązania i usługi Microsoft sprzedawane są przez różne firmy, w różnych modelach licencjonowania. Umowa licencyjna SPLA rekomendowana jest firmą, które:
- świadczą usługi hostingowe,
- udostępniają aplikacje przez Internet (Application Service Provider) lub w hostingu,
- dostarczają usług z zakresu współpracy i komunikacji,
- oferują infrastrukturę platform lub media strumieniowe,
- zajmują się sprzedażą licencji na oprogramowanie w outsourcingu informatycznym lub w outsourcingu procesów biznesowych,
- mają w ofercie konsultacje usług związane z oprogramowaniem,
- jak również operatorom internetowym.
Kiedy najlepiej skorzystać z umowy SPLA?
- Rekomendujemy klientom podpisanie umowy SPLA gdy planują:
- udostępnienie własnej aplikacji, która wykorzystuje rozwiązania i usługi Microsoft,
- oferować swoim Klientom dostęp do produktów Microsoft na potrzeby hostowania stron www (z własnego lub wynajmowanego serwera),
- świadczyć inne usługi dostępu do oprogramowania na własnym lub wynajmowanym sprzęcie (np. wynajem laptopów).
Kilka kwestii na które warto zwrócić uwagę przy budowaniu usług z wykorzystaniem licencji Microsoft, w ramach umowy SPLA:
- To Dostawca Usług jest licencjonobiorcą a NIE Klient końcowy, w związku z tym pełną odpowiedzialność za prawidłowo wykorzystane licencje ponosi Dostawca Usług,
- Licencje SPLA to TYLKO jedna z części składowych pełnej usługi, a to oznacza że koszt za te licencje to tylko znikoma część faktury.
- W skład usługi chociażby takiej jak Platform as a Service (PaaS), czyli Platformy Infrastruktury wchodzi m.in.:
– koszt serwera,
– koszt oprogramowania czyli licencji,
– koszt „podłogi”,
– koszt wdrożenia,
– koszt utrzymania.
Koszt licencji dzierżawionej w ramach umowy SPLA, nie musi być przełożony 1:1 na fakturze dla klienta końcowego. Im większa ilość klientów końcowych na współdzielonym serwerze fizycznym tym niższy koszt licencji na serwer dla Dostawcy Usług. Oczywiście mam tu na myśli rozwiązania, które licencjonujemy na rdzeń bądź na procesor. Rozwiązania licencjonowane na użytkownika, mimo zwiększonej ilości klientów nie będą w stanie z optymalizować kosztów samej licencji.
Jak zacząć ze SPLA?
Jak zacząć ze SPLA?
Co należy zrobić aby świadczyć usługi w modelu SPLA?
Aby świadczyć usługi w modelu SPLA, należy zarejestrować się w Programie Partnerskim Microsoft na poziomie Partner Zarejestrowany, a następnie skontaktować z nami telefonicznie, bądź za pomocą formularza kontaktowego. Firmy, które nie posiadają podpisanej umowy ramowej MBSA, powinny podpisać ją jednocześnie z umową SPLA.
Po podjęciu decyzji o chęci rozpoczęcia świadczenia usług z wykorzystaniem rozwiązań Microsoft, a co za tym idzie również licencji , jesteście Państwo zobligowani do podpisania 3 dokumentów: Umowa SPLA; SPUR; oraz MBSA (Microsoft Business and Services Agreement). SPUR – jest dokumentem który Microsoft aktualizuje średnio raz na kwartał, no może, raz na dwa miesiące, miał zakusy do aktualizacji miesięcznej ale w moim odczuciu jeszcze nad tym pracuje.
Skoro SPUR jest dokumentem mówiącym o zasadach licencjonowania i dostępnych w umowie SPLA licencjach to podpisując obowiązującą wersję SPUR’a w momencie podpisania umowy SPLA – jesteście Państwo z rzeczonym dokumentem „związani” przez 36 miesięcy czyli przez okres trwania umowy SPLA i aż do momentu jej odnowienia. Bycie „związanym” z owym dokumentem SPUR oznacza ze przez cały okres trwania umowy SPLA możecie używać produktów które zostały w tym SPUR’ze wymienione jako dostępne, zgodnie z obowiązującym licencjonowaniem – nawet jeśli w trakcie trwania Waszej umowy SPLA, Microsoft wycofa dany produkt, zmieni zasady licencjonowania czy tez wprowadzi nowy produkt.
Dla lepszego zobrazowania dość zawiłego powyższego opisu, posłużę się przykładem: Dostawca Usługi podpisał umowę SPLA 30.09.2016 – tego dnia aktualny SPUR był w wersji July2016, co oznacza ze przez kolejne 36miesiecy, czyli przez okres trwania umowy SPLA, dla tego Dostawcy Usług, to ten SPUR jest nadrzędnym dokumentem dotyczącym licencjonowania wydzierżawianych produktów w ramach umowy SPLA. W SPURze datowanym na July 2016r. był dostępny Windows Server 2012 licencjonowany per Proc – to oznacza ze Dostawca Usługi może używać tej konkretnej wersji Windows Server licencjonowanej na procesor, do momentu odnowienia umowy SPLA.
W październiku 2016 Microsoft udostępnił nową wersję SPUR’a z Windows Server 2016 licencjonowanym na rdzenie. Wspomniany wyżej Dostawca Usługi, jeśli będzie chciał użyć Windows Server 2016 będzie musiał „wejść” w nowe zasady licencjonowania czyli nie na procesor a już na rdzeń – i wówczas SPUR z października 2016 dla Windows Server stanie się nadrzędnym dokumentem do którego Dostawca Usługi będzie się musiał odwoływać w zakresie licencjonowania Windows Server.
Każdy z Dostawców Usług który podpisał umowę SPLA po 01.10.2016 – musi licencjonować Windows Server na rdzeń. Oczywiście używanie poprzedniej wersji Windows Server, czyli 2012 jest możliwe dzięki „zaszytemu” w licencjach SPLA – Software Assurance.
Wymagania związane z umową SPLA:
- Konieczne jest dostosowanie się do zasad licencyjnych opisanych w omówionym powyżej dokumencie Service Provider Use Rights (SPUR). Dokument SPUR jest dostępny na stronie Microsoft dotyczącej licencjonowania produktów bądź u SPLALar’a czyli np. w APN Promise.
- Składania miesięcznych raportów o wartości minimum 100Euro. (przez pierwsze 6 miesięcy raporty te mogą być o niższej wartości, natomiast aby utrzymać aktywną umowę SPLA po 6 miesiącach od momentu jej aktywowania, wartość 100 Euro musi być przekroczona). Dostawca Usług jest zobligowany to raportowania licencji SPLA które udostępnia poprzez filie bądź firmy zewnętrzne typu Software Service Reseller’a.
- SPLALar na podstawie złożonego przez Dostawcę Usług miesięcznego raportu wystawia fakturę za użyte licencje, raport musi być przekazany do SPLALar’a najpóźniej do 5go dnia kolejnego miesiąca. (tak mamy w APN Promise – dlaczego? O szczegóły proszę pytać swojego opiekuna handlowego)
- Zapewnienie wsparcia technicznego dla świadczonych usług na produktach Microsoft należy do Dostawcy Usług.
- Firma Microsoft lub wyznaczony przez nią przedstawiciel może sprawdzić rejestry i instalacje (łącznie z centrami danych) w celu zweryfikowania zgodności z umową oraz w razie potrzeby, przeprowadzić na miejscu audyt.
Niezbędne dokumenty:
Citrix Service Provider
Citrix Service Provider to program partnerski przygotowany dla firm świadczących usługi hostingu oprogramowania klientom końcowym w oparciu o wynajem, subskrypcję lub opłatę za dostarczoną usługę. Dostępne w ramach programu oprogramowanie Citrix pozwala na zbudowanie kompletnej podstawowej infrastruktury dostawcy usług. Model licencjonowania oparty jest o “aktywnego użytkownika”. Opłaty licencyjne ponoszone są na koniec miesiąca wyłącznie za faktyczne wykorzystanie oprogramowania w danym miesiącu.
Usługi i aplikacje dostępne w programie Microsoft Cloud Solution Provider to między innymi pakiet Office 365, Dynamics 365,
Microsoft 365.
Poznaj wiodące rozwiązania technologiczne, które możesz oferować swoim klientom. Pamiętaj, że dajemy Ci do nich pełne doradztwo biznesowe oraz wsparcie techniczne. Nasze webinary i aktualizacje pozwolą Ci być zawsze na bieżąco z wiedzą o technologiach chmurowych.
